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Über uns

Die eLeDia GmbH versteht sich als Full-Service-Partner rund um die Lernplattform Moodle und weitere OpenEdTech-Werkzeuge. Als Premium Moodle-Partner sind wir für viele Unternehmen und Bildungseinrichtungen im deutschsprachigen Raum der erste Ansprechpartner und betreuen mittlerweile über 2000 Moodle-Systeme mit über 3 Millionen Nutzeraccounts.

Zur Verstärkung unseres Teams Training und Support suchen wir Moodle-Expert*innen, die unsere Kunden bei der Implementierung von Moodle beraten, Trainings (Online und in Präsenz) durchführen und Support-Anfragen per E-Mail, am Telefon und per Online-Meeting beantworten.

Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Support-Anfragen unserer Kunden zur Nutzung, Konfiguration und Administration von Moodle und Moodle Workplace.
  • Im Rahmen individueller Beratungsgespräch am Telefon oder Online unterstützt Du unsere Kunden bei der Nutzung von Moodle.
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Aktualisierung und Pflege unserer Supportplattform (FAQs, Schulungsunterlagen, Hilfeforen, Info-Dokumente).
  • Bei Bedarf bringst Du Dich in Trainings, Schulungen und Webinare rund um Moodle und weitere Produkte ein.

Dein Profil

  • Du kennst Dich mit Moodle aus einer Anwenderperspektive aus und bist bereit, Dich auch in technische Details einzuarbeiten.
  • Du kannst Dich auf unterschiedliche Kunden einstellen und auch komplexe Themen anschaulich und nachvollziehbar vermitteln.
  • Du hast Spaß an kniffeligen Fragestellungen und daran, gemeinsam mit den Kolleg*innen aus den Technik-Teams Lösungen zu entwickeln.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse.
  • Du bist zu gelegentlichen Arbeitstreffen in Berlin bereit. 

Unser Angebot

  • Ein wachsendes und dynamisches Team mit viel Entscheidungs- und Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Du kannst bei uns in Voll- oder Teilzeit arbeiten und Deinen Arbeitsort innerhalb Deutschlands weitgehend selbst festlegen.
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiteinteilung.
  • Zuschuss zum Jobticket in Berlin (BVG)/Deutschlandticket.

Du bist interessiert? Bewirb Dich bei uns! Mach uns in Deiner Bewerbung deutlich, was Dich an einer Tätigkeit bei eLeDia interessiert und was Du dazu mitbringst. Bitte nennen außerdem Deine Gehaltsvorstellung. Wir melden uns zügig bei Dir.